明明身处闹市，设备配置也强，员工推销也卖力，营收却不理想，怎么破？

发布日期：2018-09-05

六一又快到了，广东省清远市KX主场家庭游乐中心负责人梁先生总是忧心忡忡。梁先生感慨到，每逢节假日，现场总是人山人海，从不缺人气。但是营业额却怎么也冲不上十万大关。
明明身处闹市，设备配置也强，员工推销也卖力，营收却不理想，到底是为什么？
梁先生团队通过多方努力，终于找到了突破口。
客人买套餐时，员工都会热情地去推荐高价钱的套餐，而大套餐所含福利之多，优惠之巨大，实在不是三言两语可以解释得清，这往往导致平均接待一位客人，需要花费2-3分钟。此时，后面因不愿排队而流失掉的顾客也随之增加。花大量时间一对一推销套餐，而损失2-5倍的顾客，这代价实在是太高了。KX主场意识到这一点后，立马制定营销方案，推出限时特价套餐，通过主打营销解决方案的世软科技自助设备的搭桥，建立顾客自助选购合适优惠套餐的快速绿色通道。
为了解决以往套餐多、选择多，导致客人焦点分散，在服务台占用大量时间判断该买什么套餐，导致后面排队现象严重，客户流失的问题，KX主场营销人员从实际出发，根据系统会员行为数据，着重关注套餐充值占比走势、客单价变化曲线、会员年龄分分析等相关数据，多次探索实践，优化活动方案，最终摸索出一条合适的突破营收瓶颈之路：通过推出限时特价套餐，把顾客消费时的注意力集中在3个以内的套餐里，通过自助设备的辅助，快速打破了营收瓶颈，服务人员也得以从耗时的销售接待中解放出来，更好地来到客户身边，给予给贴心的服务。
在六一儿童节当天，梁先生心里的石头终于得以放下，大家虽然也累趴了，但是脸上的笑容却停不下来。据梁先生反馈，采用经过三次改良后的限时特价营销策略，节日当天到店顾客消费转换率达90%，限时特价指定套餐购买率高达80%，实现六一单日营业额28万突破历史记录。